コンセンサスて何？その意味と必要性・使い方

退職先生

コンセンサスとは、一言で言うと、「合意」または「一致した意見」を指します。

この言葉は、特にビジネスの場やチーム活動でよく用いられます。複数の人々が一つの問題について議論し、最終的には全員が納得できる結論に達する状態をコンセンサスと表現します。

コンセンサスの由来

コンセンサスという言葉は、ラテン語の”consensus”から来ており、その意味は「感じる、思う」を意味する「sentire」と、共にという意味の「con」から成り立っています。つまり、共に感じ、思うという意味合いが含まれているのです。

コンセンサスが必要な理由

では、なぜコンセンサスが必要なのでしょうか。その理由を以下に挙げてみましょう。

チームの一体感を強める

コンセンサスは、チーム全体で意見を一致させ、全員が納得できる結論を出すことで、チームの一体感を強めます。これは、特にチームでのプロジェクトや活動において重要です。

意思決定の質を高める

全員の意見を尊重し、それぞれの視点を取り入れることで、意思決定の質を高めることができます。多様な意見が反映されることで、より良い選択肢が見つかることがあります。

責任の共有

コンセンサスは、全員が意思決定に参加することを意味します。その結果、決定に対する責任もチーム全体で共有することになります。これにより、個々人が感じるプレッシャーを軽減することができます。

コンセンサスを取る方法

次に、コンセンサスを取るための方法について考えてみましょう。

オープンな議論

まずは、全員が自由に意見を述べられる環境を作ることが重要です。それぞれの意見を尊重し、異なる視点を認めることが大切です。

情報の共有

意思決定を行う際に必要な情報を全員と共有することも、コンセンサスを取るための重要なステップです。情報が共有されていないと、一部の人々だけが全体像を理解している状況になり、それが意見の分裂を招く可能性があります。

意見のまとめと評価

全員から意見を集めた後は、それらをまとめ、評価します。それぞれの意見がどのようにプロジェクトや決定に影響を与えるかを考え、最良の選択肢を選び出します。

全員の合意

最後に、全員が納得できる結論に達するまで議論を重ねます。これは時間がかかることもありますが、最終的な決定に全員が納得していることが、コンセンサスの本質です。

コンセンサスを取るためのテクニック

ファシリテーションの活用

ファシリテーションとは、会議やワークショップを円滑に進行させるための技術です。会議の進行役（ファシリテーター）が、参加者全員が意見を出しやすい環境を作り、議論が偏らないようにすることで、全員の合意を得やすくします。

積極的なリスニング

他者の意見を尊重し、理解しようとする姿勢は、コンセンサス形成に不可欠です。話し手の意見を尊重し、適切なフィードバックを与えることで、コミュニケーションを深め、理解を促進します。

ブレインストーミング

新しいアイデアや解決策を見つけるために、ブレインストーミングを活用します。多くのアイデアを出すことで、より多くの選択肢から最適な解決策を見つけることができます。

コンセンサスが取れない場合の対処法

マイノリティレポート

全員が一致する意見が見つからない場合、少数派の意見（マイノリティレポート）を尊重することも大切です。これにより、多様な視点を尊重し、より広範な解決策を探求することができます。

メジャリティルール

時には、多数決（メジャリティルール）を用いて決定を下すこともあります。ただし、この方法は全員の納得とは異なるため、使用する際は慎重になる必要があります。

以上のようなテクニックと対処法を活用することで、コンセンサスをより効果的に達成することが可能となります。